地方在住のお客様とWEBで重要事項説明と契約締結を行いました。
2020年06月28日（日）
地方在住のお客様とWEBで重要事項説明と契約締結を行いました。
事前にWEBでヒアリングを行い画像、動画で資料を送り、実際にお会いしたのは現地確認のみでした。
お互いの移動時間も節約できるし、ニーズがハッキリされているお客様はこの手法でも充分ご満足いただけることがわかりました。
それでも曖昧なニーズを共に具現化する時は、やはり雑談の中で出てくるアイディアやリアルの熱量は必要だと思いますので、IT化に抵抗感が無い方にはこの方向で、逆にある方には対策をしっかりした上でリアルを継続する事が、それぞれのお客様の満足度を高められるのではないかと思っています^_^
